Les rencontres locales

Cette concertation se tiendra avec les professionnels et les habitants du quartier.

LES MODALITES DE LA CONCERTATION HABITANTS A SAVIGNY SUR ORGE

RAPPEL DU PRINCIPE ADOPTE POUR LA CONCERTATION :

Invitation des habitants du quartier via l’affichage

Invitation des conseillers citoyens et des syndics des 4 copropriétés de Grand-Vaux ainsi que de l’Amicale de locataires.

Invitation de partenaires identifiés en leur demandant de nous orienter une ou plusieurs personnes pour la réunion de concertation. Les partenaires ciblés étaient les suivants :

• Jeunesse : Animateur jeunesse du centre social, Alliance Prévention, Médiateur, référente de parcours PRE, PIJ
• Famille : Référente famille centre social et référentes PRE, RPE GV
• Enfants : Coordonnatrice CLAS, référentes de parcours PRE, animateurs accueils de loisirs GV
• Seniors : Animatrice du centre social, référente seniors du CCAS

ORGANISATION LE JOUR J :

8 tables rondes : 2 par thématique :

• Emploi
• Transition
• Emancipation
• Sécurité

A disposition des animateurs :

• Diaporama introductif
• Guide de l’animation
• Bilan actions réalisées antérieurement au titre du contrat de ville
• Grandes feuilles, post-it et gommettes
• Un vidéo projecteur pour introduire la réunion

Planning de la réunion :

18h : ouverture au public

18h25 -18h40 : diaporama d’introduction

18h50 à 19h : à chaque table : introduction des animateurs, désignation d’un animateur et d’un rapporteur

19h à 19h30 : discussion sur les défis du quartier

19h30 à 20h : Discussion sur les atouts du quartier

20h à 20h30 : Discussion sur les solutions et projets

20h30 à 21h : Discussion sur les actions pour la participation citoyenne à Grand-Vaux

21h à 21h15 : Clôture

COMMUNICATION

Supports :

-            Affiche A3, tracts, instagram, Whatsapp, site internet de la ville, facebook

-            Relais oral par les différents partenaires en charge de convaincre une ou deux personnes de leur public à venir à la réunion.

-            Affichage A3 dans les halls d’immeuble

Planning de diffusion:

Tract 3 semaines avant – déposés à la maison de quartier et envoyés aux partenaires identifiés pour mobiliser du public

Diffusion sur le facebook des maisons de quartier et via le whatsapp du PRE et des maisons de quartier et sur le site de la ville

Affichage dans les halls d’immeuble.

Distribution de tracts à la sortie des écoles le jour de la concertation.

NOMBRE DE PERSONNES ACCUEILLIES LE JOUR DE LA CONCERTATION : 65 personnes présentes

- une quarantaine d'habitants de Grand-Vaux

- une quinzaine de partenaires institutionnels de la Mission Locale, du PRE, du CLAS, du centre social de Grand-Vaux, du PLIE, du GOSB, de la MJC, d' Alliance Prévention, du PIJE, des accueils de loisirs.

- le maire de Savigny/Orge, le préfet délégué, la déléguée du préfet, la cheffe de projet politique de la ville de Savigny/Orge, la Chargée de mission GUSP de la ville de Savigny/Orge, 4 élus d'opposition, l'aménageur du Projet ANRU.

L’EMPLOI : FORMATION, INSERTION, EMPLOI ET ENTREPRENARIAT

DEFIS

Difficulté/défaut d’information des habitants :

• Centre social unique relais d’information dans le quartier : ceux qui ne le fréquentent pas passent à côté de l’information
• L’information sur le quartier passe par l’oralité (affiches non lues).
• Le bus de l’initiative donnait de la visibilité aux actions.

Pôle Emploi critiqué pour son manque d’accompagnement global (communication sur les allocations uniquement et non sur les dispositifs annexes permettant de lever les freins).

Difficultés rencontrées par les demandeurs d’emploi :

• Linguistiques
• Numériques
• Modes de garde

Pas assez d’écrivains publics pour compenser et accompagner les habitants dans leurs démarches.

Peu de relais institutionnels au sein du quartier : quand il y en a, les délais sont trop longs.

Manque de vie de quartier. Pas assez de commerces. Peu d’associations. Pas de lieu de vie excepté la maison de quartier.

Les cours de FLE et d’alphabétisation des centres sociaux et du PRE pas toujours identifiés par les habitants du quartier. Certaines femmes n’y vont pas pour des raisons culturelles. Il faut des habitants relais pour les mobiliser.

ATOUTS

Structures et actions existantes connues de la population :

• PLIE/Avenir initiative
• Maison des projets
• Pôle Emploi
• Mission locale
• QHUBE
• Bus de l’initiative
• Forum emploi job dating de la Maison de quartier

La Mission Locale est identifiée positivement pour son accompagnement global sur le quartier. Bon suivi car on s’occupe de la personne dans la globalité (appartement, crèche, levée de freins). Les maraudes de la mission locale sont appréciées.

Le centre social oriente les personnes vers les partenaires.

Le centre social organise des événements partenariaux et des évènements partagés mais ce sont toujours les mêmes personnes qui vont à ce type d’événement et cela manque d’intergénérationnel (cela touche essentiellement les 35 ans et plus et leurs enfants).

Des cours de français sont proposés dans le cadre de l’école ouverte aux parents, du PRE et des centres sociaux.

PROJETS/ACTIONS A METTRE EN PLACE

Renforcer l’information :

• Via un panneau à l’entrée du quartier.
• En privilégiant les WhatsApp vocaux. ;
• Via des médiateurs de quartier ou adultes relais (aller vers les habitants pour informer et créer du lien)
• Via des habitants/mamans relais (bouche-à oreille).
• Via un lieu d’information identifié

Créer des événements partenariaux et instaurer une régularité dans les actions (sur les métiers, l’emplois, etc). Présence de stands du PLIE, de la Mission Locale, et du Pôle Emploi sur les événements festifs pour donner de la visibilité à leur action et informer.

Dynamiser la dalle commerciale :

• Organiser des événements.
• Développer la vie associative. Avoir un lieu associatif sur la dalle.
• Développer des ateliers dans les commerces pour les faire vivre.
• Accueillir les écrivains publics et les acteurs de l’emploi au sein des commerces.

Aider à la création d’entreprises et la création d’associations.

PARTICIPATION HABITANTE

Associer les habitants :

• aux réunions et instances (ex. Cité de l’Emploi, conseils citoyens, comité de quartier…)
• à l’organisation des événements du quartier.

Utiliser les habitants comme relais (bouche à oreille).

Prévoir des temps de restitution en direction des habitants:

• sur la concertation
• présentation du nouveau contrat de ville.

SECURITE : VIVRE ENSEMBLE, CITOYENNETE, VALEURS DE LA REPUBLIQUE ET SECURITE

Défis

Sentiment d’insécurité :

• Tensions entre les jeunes et la police. Les jeunes souhaiteraient que la police les laisse tranquilles.
• Les jeunes font du bruit le soir et empêchent les habitants de dormir.
• Des personnes extérieures au quartier viennent depuis le début des travaux (vols de matériel ?).
• Du deal sur le quartier.
• Du squat sur la dalle commerciale, qui constitue un frein pour le commerce. Les personnes âgées n’osent pas y aller.

Discriminations :

Les jeunes se sentent discriminés par le club de football.

Des espaces anxiogènes :

• Manque d’éclairage public : aux abords de la maison de quartier, dans les tunnels du tram-train et de Grand Val, au city Stade, sur la dalle commerciale et dans le quartier en général.
• Nécessité d’embellir le tunnel de Grand-Val.
• Installation de bancs amène une occupation en soirée et des déchets.
• Manque de poubelles sur l’ensemble du quartier.

Manque d’acteurs sur le terrain :

• Manque de permanences de certains acteurs sociaux (CAF, sécurité sociale, Trésor public, MDE…).
• Pas assez de médiateurs et d’éducateurs dans les rues, au collège et aux lycées. Créer plus de cohérence entre les actions et les partenaires.
• Absence de gardiens dans les copropriétés et les établissements : les gardiens ont des rôles administratifs et ont des horaires de bureau.

Manque de lieux favorisant le vivre ensemble :

• Manque des lieux de convivialité pour permettre aux jeunes ou aux personnes âgées de se rencontrer.
• Pas de lieux extérieurs pour s’assoir (pas de bancs).
• Pas assez d’aires de jeux et d’aires de street work out.
• Pas d’accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Problème de sécurité routière :

• Problème de circulation et de stationnement dans le quartier. Difficultés pour l’accès des pompiers en cas d’urgences. Véhicules roulent trop vite sur la rue Ouzilleau. Les voiries ne sont pas adaptées pour tous les véhicules (contraintes du fait du stationnement).
• Problème de Circulation sur la rue Gambetta (rue dangereuse, difficultés de croisement des véhicules)
• Les trottinettes électriques constituent un danger : pas de visibilité, pas de voie spéciale dans le tunnel du tram-train.
• Pas de stationnement pour les enseignants.

Des difficultés sur le vivre ensemble :

• Manque de communication entre les ethnies, entre les habitants et entre les associations. Fort communautarisme dans le quartier.
• Manque de respect des valeurs de la république à l’origine d’incivilités.
• Le Moins de vivre ensemble n’est pas spécifique au quartier : c’est un phénomène généralisé : les gens n’échangent plus avec leurs voisins.

Défaut d’informations :

• Manque d’événements sur le quartier et manque de communication. Les gens ont une méconnaissance des événements mis en place.
• Manque d’information générale sur les équipements publics et leurs activités.
• Méconnaissance du conseil citoyen par les jeunes. Il n’y a pas de jeunes dans le conseil citoyen.

Atouts

Pas de sentiment réel d’insécurité dans le quartier à part sur la dalle commerciale.

Les gens ne se sentent pas discriminés de manière générale du fait qu’ils viennent de Grand Vaux. Pas de discrimination à l’adresse à l’embauche.

Il y a du respect entre les habitants dans le quartier.

Rixes inter-quartier intermittentes : des moments d’accalmie

Un quartier avec beaucoup d’espaces verts, bien desservi par les transports en commun (bus, trains). Transports en commun nombreux: bus, gare petit vaux, gare de de Savigny, gare d’Epinay et tram train. Trottinettes constituent un atout, mais il faut des aménagements dédiés.

De l’espoir suscité par la réouverture récente de commerces dans le cadre de l’urbanisation transitoire de la dalle.

La population apprécie la présence d’un collège à taille humaine et d’écoles élémentaires et maternelles sur le quartier.

Du partenariat et variété d’acteurs sur le quartier, même s’ils ne sont pas assez nombreux :

• Les professionnels sont investis, disponibles et perçus comme une vraie ressource.
• Permanences des différents acteurs sur la maison du projet perçue comme une plus-value.
• Beaucoup de projets inter partenariaux et une solidarité entre partenaires.
• Présence d’éducateurs et d’adultes référents sur le quartier.
• Présence du centre social appréciée.
• Nostalgie de la présence des gardiens qui amenaient les valeurs générales dans les quartiers, qui favorisaient la cohésion sociale et diffusaient de l’information.

Fête des voisins : cela permet de se connaitre, de créer du lien et de l’entraide.

Accueil de loisirs sur le quartier. Enseigne le respect entre les enfants, car il y a une réelle mixité (le public vient de toute la ville). Des activités proposées sur les valeurs de la République et les valeurs de la vie.

Solutions/Projets

Des services/structures nouveaux(elles) :

• Un poste de police dans le quartier
• Développer les commerces (notamment salon de coiffure, boucherie, primeur, kebbab, kiné)
• un marché de producteurs ou des petits camions vendeurs ambulants (de bouche).
• Ouvrir un lieu de rencontres pour les jeunes et pour les personnes âgées. Privilégier un lieu intergénérationnel.
• Mettre des bancs le long de la rivière.
• Mettre en place des fontaines à eau sur le city stade et sur le Carré.

Développer les événements et les animations sur le quartier pour créer du vivre ensemble :

• Des activités sportives et culturelles (Danse, terrain de foot synthétique, karting, structures de musculation de plein air, ...)
• Des soirées intergénérationnelles
• Organiser la fête de quartier en cœur de quartier (sur la dalle).
• Des sorties à l’extérieur du quartier pour ouvrir les horizons
• Des Repas partagés à la maison de quartier et à l’extérieur, ouverts à tous.
• Accessibilité plus importante des enfants et adolescents de Grand-Vaux sur le gymnase David Douillet notamment pendant les vacances.

Ouvrir les écoles :

Rendre les écoles plus ouvertes aux familles et aux acteurs. Réinvestir les cours d’école par des petites actions et des kermesses (ex. distribuer des chocolats chauds à la sortie des écoles).

Augmenter le nombre de rotation de bus le soir.

Créer un journal ou une BD pour promouvoir les valeurs de la République et expliquer ce que recouvre le terme laicité.

Jeunes souhaitent rencontrer des juristes pour connaitre leurs droits et savoir comment fonctionne le système judiciaire.

Améliorer la communication : renforcer la visibilité (bâche, réseaux sociaux) et communiquer en amont des événements.

Sécurité routière à vélo et à trottinettes :

• Des pistes spécifiques
• Des panneaux, et des brochures sur les règles de sécurité
• Des ateliers pour apprendre le vélo et les règles de sécurité en trottinette.

Mettre en place un plus grand nombre d’ateliers numériques.

Participation habitante

Renforcer la communication :

• Des panneaux lumineux pour rendre plus lisible l’information de la ville.
• Avoir plus d’informations sur ce qu’il se fait sur la ville.

Créer des temps de rencontre intergénérationnels, festifs et culturels pour créer du lien social et du vivre ensemble à l’échelle du quartier.

• Créer des événements fédérateurs (un marché, une brocante, la fête des voisins)
• Des jardins partagés
• Inviter les jeunes à une réunion du conseil citoyen.

Renforcer la signalétique et améliorer la circulation :

• Améliorer la signalisation des lieux (notamment du centre social et de l’accueil de loisirs).
• Plus de signalétique dans le quartier.
• Refaire les routes car il y a trop de nids de poule.

Plus de chantiers éducatifs dans le quartier et proposer aux jeunes du travail dans le cadre de la rénovation (clause d’insertion).

Implanter la maison de quartier au cœur du quartier et l’agrandir.

L’EMANCIPATION : REUSSITE EDUCATIVE, SPORT, CULTURE ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

Défis

Manque d’entretien :

• Vétusté des locaux municipaux ou associatifs (dangerosité, dégradation, insécurité)
• Espaces extérieurs mal entretenus (aires de jeux, sous-bois, abords de l’Yvette) ce qui rend difficile le sport en extérieur.

Manque d’animation et d’activités culturelles sur le quartier. Les habitants sont obligés de se rendre en dehors du quartier pour les activités culturelles (concert, cinéma, théâtre).

• Il n’y a plus de fête foraine
• Peu d’actions pour aller vers les habitants en pied d’immeuble. Les seules actions organisées sont portées par le centre social.

Choix limité dans les activités sportives du fait de l’éloignement des structures :

• les sports phares tels que le foot, le basket et l’athlétisme sont éloignés du quartier.
• Natation non accessible pour les élèves du CP au CE2.
• Pas de navette desservant la plaine des sports

Manque de lieu pour se retrouver :

• Suppression du bâtiment accueillant le tir à l’arc et du terrain de pétanque
• Pas de parcours santé.

Un repli sur soi des habitants :

• Entre Soi : peu d’ouverture vers l’extérieur. Des préjugés entre communautés.
• Manque d’implication des habitants dans le quartier.

Desserte insuffisante du quartier :

• Pas de navette desservant la médiathèque ou la Plaine des sports
• Le Bus 385 dessert 3 arrêts dans le quartier mais son trafic est très perturbé et les trajets sont souvent détournés. Les horaires ne sont pas respectés.

Structures d’accueils pour les enfants (établissements scolaires, dispositifs, crèches) :

• Problématique de personnel 

*manque de surveillants au collège. Les remplaçants ne sont pas là à 100%. Manque d’enseignants à 100%.

*Personnel insuffisant sur les dispositifs pour le CLAS et le PRE

*Manque de personnel et de bénévoles sur centre social.

- Insécurité : Situation de harcèlement, de bagarre, d’insulte des élèves dès l’élémentaire.

- Manques de places en crèches

- Effectifs trop importants en maternelle : Dédoublement des classes souhaité mais cela pose des problèmes en termes de locaux.

Problématique de communication autour du centre social difficilement identifié.

Atouts

Des espaces extérieurs et des établissements publics nombreux sur le quartier:

• Des aires de jeux pour enfants
• Un cadre verdoyant
• Une Maison de quartier agrée centre social
• Une Maison du projet
• Des établissements scolaires : Ecole maternelle, élémentaire et collège
• Gymnase David Douillet et son parking

Scolarité et éducation : un suivi de la maternelle au lycée

• Enfants accueillis dans les établissements du quartier de la maternelle au collège, ce qui est facilitateur en termes de suivi.
• La stabilité des équipes enseignantes est un plus.
• Un Travail partenarial très développé sur le quartier qui permet une prise en charge des enfants par des dispositifs de l’entrée en crèche à la sortie du collège voire au-delà.
• Des Actions éducatives porteuses : PRE, CLAS, Rased. Des dispositifs complémentaires, qui ne se superposent pas et qui échangent régulièrement lors de cellules de veille ou de manière informelle. Une nécessaire sensibilisation des parents.
• Le PRE dispose d’un local propre, ce qui lui permet d’accueillir les familles et de proposer des ateliers. Le local lui confère plus de visibilité sur le quartier.

Des établissements culturels extérieurs qui interviennent dans le quartier :

• Le conservatoire intervient régulièrement dans les écoles, et au centre social. Il accueille aussi des mamans pour des cours de danse.
• Nombreuses interventions de la médiathèque (lecture en pied d’immeuble aux côtés de l’association Accès, participation à l’opération « Lire en école maternelle »). Participation aux événements du centre social : Forum Santé, job Dating, octobre rose, etc. En parallèle, la médiathèque accueille des groupes du PRE et du centre social pour des visites de la médiathèque ou des animations (heures du conte, spectacles après-midis jeux, ateliers créatifs).
• Stages artistiques proposés par l’Espace d’Art Camille Lambert sur les groupes du PRE ou les groupes du Centre social.
• Le cinéma en plein air proposé par la GUSP

Un centre social moteur d’animations culturelles et sportives

• Succès des ateliers de socialisation du centre social (Couture, cuisine, loisirs créatifs, sport, futsal).
• Les associations sportives et culturelles mettent en place des projets avec le centre social ce qui permet aux jeunes d’avoir accès à des activités auxquelles ils n’auraient pas accès sans cela. Ex : Stages de cirque en direction des enfants du quartier.

Succès des ateliers adultes FLE, Alpha, ASL mis en place par les maisons de quartier et/ou le PRE et/ou le collège (dans le cadre de l’Ecole aux parents).

Des atouts pour désenclaver le quartier :

• Les trottinettes
• La navette en direction de Carrefour Market pour permettre aux personnes âgées et aux familles non véhiculées de faire leurs courses.
• Le souterrain de Grand Val permet d’aller à la mairie ou à la médiathèque à pieds. Interquartier grâce à ce tunnel.
• Le souterrain du tram train permet de relier la gare d’Epinay à pieds
• Des bus et des gares à proximité

Participation habitant

Développer les initiatives des habitants par la concertation, les interviews en pied d’immeuble, des tables rondes et réunions (alterner réunions en soirée et en journée).

Mettre en place des questionnaires anonymes en direction des habitants en plusieurs langues afin de savoir ce qu’ils attendent comme activité dans le quartier. Distribuer les questionnaires au centre social et dans les commerces.

Mettre en place un point information parents à la sortie des écoles avec une personne qui réponde aux questions et informent les parents.

Faire un recueil des idées et réclamations des parents et convier la fédération des parents d’élèves et le maire pour les informer des requêtes et envies.

Informer les parents des fédérations de parents d’élèves.

Faire des comités de quartier (en journée, et pas seulement en soirée).

Favoriser les actions qui poussent à la participation habitante.

Organiser davantage d’événements sur le quartier pour favoriser l’interconnaissance des habitants comme une fête des voisins.

Création d’une association de quartier.

Renforcer la communication sur les événements : information dans les écoles, sur des panneaux, sur le site internet de la ville et dans le magazine municipal.

TRANSITION : ECOLOGIE, MOBILITE, NUMERIQUE, SANTE

Défis

Un quartier vétuste voire mal entretenu et peu accueillant :

- Problème de propreté du souterrain

- Problème d’éclairage public rue Van Gogh

- Pas assez d’éclairage sur le quartier.

Manque de commerces et de médecins :

• Manque de commerces
• Désert médical sur le quartier mais aussi sur la commune avec beaucoup de départs de médecins généralistes et spécialistes (ophtalmologue, pédiatres et gynécologue).

Des difficultés d’accès aux services publics :

• Absence de proximité avec les services publics (trésor public, sécurité sociale, poste, …)
• Absence d’accompagnement pour les démarches administratives et numériques. Certains habitants rencontrent des difficultés et d’autres non.
• Les pompiers n’accèdent pas facilement à Grand-Vaux (difficultés liées au stationnement et difficultés à se faire accepter). Crainte des pompiers vis-à-vis des jeunes.

Des difficultés de déplacement :

• Quartier enclavé et dénivelés qui rendent difficiles les déplacements en vélo ou à pieds.
• Transports en commun pas efficients, en particulier le bus 385 (horaires de passage inadaptés, annulations de bus, bus souvent complet, les personnes âgées ne peuvent pas s’assoir, nombre de rotations de bus insuffisantes)
• Absence de bornes électriques sur le quartier pour les véhicules électriques.

Nuisances sonores et passoires thermiques :

• Menuiseries des logements sociaux non isolantes.
• Nuisances sonores. Logements impactés par le bruit de l’autoroute.

Les habitants n’ont pas toujours l’information sur les activités du centre social.

Atouts

Des transports en commun présents et accessibles :

• Tunnel vers la gare d’Epinay sur Orge et proximité du tramway.
• Transports en commun : bus, train. 2 gares à Proximité (Petit Vaux et Epinay).

Des Espaces verts et jardins partagés

Quelques équipements de santé sur le quartier et des actions de prévention :

- pharmacie, cabinet de kinésithérapie, médecine scolaire et permanences de soutien psychologiques d’ANTEA

- Des actions de prévention portées par le centre social (octobre rose, forum santé), mais qui ne sont pas toujours identifiées par les habitants du quartier.

Présence d’un écrivain public au centre social

Solutions/Projets

Renforcer l’attractivité du quartier :

• Un marché hebdomadaire
• Conserver les espaces verts dans la réhabilitation. Préservation des arbres anciens.
• Un centre de santé municipal
• Un parcours de santé sur le quartier.

Désenclaver :

• Un minibus municipal qui desservirait un itinéraire sur toute la commune avec des sites identifiés.
• Revoir les horaires des bus.

Faciliter l’accès aux services publics :

• Plus de permanences d’accompagnement administratif.
• Des ateliers numériques renforcés.

Prévenir la santé publique :

• Supprimer les antennes relais (problème de radiations).
• Des purificateurs d’air pour les habitants qui ne peuvent pas ouvrir leurs fenêtres du fait des nuisances sonores.

Participation habitante

Utiliser les établissements scolaires pour relayer l’information

Développer les événements rassembleurs type loto ou repas partagés et en profiter pour diffuser des informations. Amener les gens à participer à la vie de leur quartier.